আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ২৯ অক্টোবর, ২০২৪ এ ১০:২০ AM
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাঃ ত্রৈমাসিক/ বার্ষিক প্রতিবেদন
কন্টেন্ট: পাতা
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২৪-২৫
| ক্র. নং | বিষয় | ১ম ত্রৈমাসিক | ২য় ত্রৈমাসিক | ৩য় ত্রৈমাসিক | ৪র্থ ত্রৈমাসিক |
| ১ | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | |
| ২ | নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অনলাইন ও অন্যান্য মাধ্যমে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি ও উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন জুলাই, | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন অক্টোবর, নভেম্বর, ডিসেম্বর | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন জানুয়ারি, ফেব্রুয়ারি, মার্চ | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন এপ্রিল, মে, জুন |
| ৩ | নিজ অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারী ও স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা এবং জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষণ/কর্মশালা/ সেমিনার/ অবহিতকরণ সভা | প্রশিক্ষণের নোটিশ, আলোচ্য সূচি, হাজিরা ও ছবি | চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই | চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই | চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই |
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২৩-২৪
| ক্র. নং | বিষয় | ১ম ত্রৈমাসিক | ২য় ত্রৈমাসিক | ৩য় ত্রৈমাসিক | ৪র্থ ত্রৈমাসিক |
| ১ | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | ত্রৈমাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন | |||
| ২ | নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অনলাইন ও অন্যান্য মাধ্যমে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি ও উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন জুলাই, | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন অক্টোবর, নভেম্বর, ডিসেম্বর | মাসিক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন জানুয়ারি, ফেব্রুয়ারি, মার্চ | |
| ৩ | স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে সভা আয়োজন (কোন অভিযোগ পাওয়া না যায় ) | চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই | স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে আয়োজিত সভার নোটিশ, কার্যবিবরণী, হাজিরা | চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই | স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে আয়োজিত সভার নোটিশ, কার্যবিবরণী, হাজিরা, ছবি |
| ৪ | নিজ অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারী ও স্টেকহোল্ডারদের সমন্বয়ে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা এবং জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষণ | চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই | প্রশিক্ষণের নোটিশ, আলোচ্য সূচি, হাজিরা | চলতি ত্রৈমাসিকে লক্ষ্যমাত্রা নাই | প্রশিক্ষণের নোটিশ, আলোচ্য সূচী, হাজিরা |